Tilbagebetaling og Retur

Tilbagebetaling og Retur

Før vi vender tilbage emner til os, kan du læse og følge instruktionerne nedenfor. Du kan også ringe til vores internationale kundeserviceafdeling, hvor en af ​​vores kunder salgsrepræsentanter vil være glade for at hjælpe dig.

Sørg venligst for at du forstår vores politik for tilbagesendelse og sikre, at alle kriterier er opfyldt, før fysisk sender nogen produkter tilbage til os.

Vi forbeholder os ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr på alle returnerede produkter.

Generelle Returns

Alle returneringer skal lade vores kundesupport vide inden 24 timer fra det tidspunkt, du modtager pakken. Vi accepterer kun produkter i deres oprindelige tilstand. Især være sikker på posten sende tilbage i korrekt stand (størrelse, detaljer). Tilbagebetaling vil blive nægtet for forkert størrelse efter vi har modtaget og check.And du også nødt til at betale 50% af den samlede mængde af orden som et udsætning gebyr (for eksempel, hvis du bestiller vare værdi $ 100, restitution er $ 50), og transportfirmaet koste dig betales før, vil ikke blive refunderet.

1. Alle returneringer skal være inden for 3 dage, hvor overførslen blev droppet fra luftfartsselskabet. 

2. Vi kontrollerer hvert element, før vi sender det ud, kan vi sikre den farve og størrelse, er den rigtige, hvis du finder den størrelse eller farven er forkert, bedes du kontakte os. Efter bekræftelse med os, returnere det tilbage til os.

3. Hvis kjolen har nogen større kvalitetsproblem, så lad vores kundesupport vide, inden for 24 timer fra det tidspunkt, du modtager den kjole, vil vi løse de problemer for dig så hurtigt som muligt.

Attention:

1. Vi accepterer kun en delvis eller fuldstændig tilbagebetaling for det element, der har problemer på grund af vores skødesløshed. Det betyder, at vi ikke kan garantere en tilbagebetaling, hvis problemet med varen ikke er forårsaget af ohcosplay.com.

2. Defekte, beskadiget eller forkert afsendt poster er berettiget til en fuld refusion. Når der anmodes om din refusion, skal du være parat til at yde kundeservice med fotografier, der tydeligt viser problemet med emnerne. Hvis du mener dine varer blev beskadiget under forsendelse, vil Kundeservice brug fotografier, der viser det beskadigede emballage samt "Proof of Damage" dokumentation fra din leverance luftfartsselskab med henblik på at behandle din refusion.

3. Vi vil udveksle dit produkt, hvis det købte produkt ikke svarer til den farve, du bestilte (percieved farveforskelle på grund af din computerskærm skærmen vil ikke blive exhanged).

4. Vær opmærksom på, at på grund af arten af den påkrævede håndarbejde, kan den færdige kjole variere ca 1 "~ 3" i begge retninger af bestemte målinger.

5. Hvis dit produkt størrelse afviger fra specifikationerne for din ordre med mere end 1 ~ 3 tommer, opfordrer vi dig til at finde en lokal skrædder til at foretage justeringer, og vi vil gerne refundere dig for op til 100% af varens pris i at skræddersy omkostninger. Hvis du vælger denne mulighed, skal du huske at bede om en kvittering fra dine skrædder som en kopi af det skal gives, når de anmoder refusion.

6. Fuld refusion heri ikke inclcude shipping og håndtering omkostninger.

7. Bemærk, at vi ikke kan behandle nogle produkter, der returneres uden forudgående viden. Hvis du ønsker at returnere varen, skal du kontakte kundeservice via Hjælp.

8. Vi vil ikke tillade portoen af afkastet pakken og tilhørende told. Så skal du returnere det tilbage via dit lokale posthus og vælge den økonomiske forsendelsesmetode.